不動産管理の「BM」とは？
PMとの違いや主な業務内容をわかりやすく解説

PMは、プロパティマネジメント（Property Management）の略で、賃貸物件の運営や管理業務をオーナーの代わりに行います。主な業務内容は以下のとおりです。

• 入居者募集
• テナントの募集
• 賃貸契約の締結
• 家賃回収
• 滞納時の催促
• クレーム対応
• 緊急時の対応

上記の業務をPMに依頼すると、不動産管理で入居者とのやりとりなどにかかる労力を減らすことが可能です。

FMは、ファシリティマネジメント（Facility Management）の略で、公益財団法人 日本ファシリティマネジメント協会によると、以下のように定義されています※。

• 企業・団体等が組織活動のために、施設と環境を総合的に企画、管理、活用する経営活動

つまり、土地や物件などを最適な状態（コスト削減・効果最大化）で保有し、保有物件を有効活用する業務を担っています。具体的な例として、空き家の活用や省エネタイプの空調導入などが該当します。

ファシリティマネジメントを導入すると、経営の効率化を目指せる他、施設全体の環境改善により顧客の満足度向上も目指せるでしょう。

※出典：公益財団法人 日本ファシリティマネジメント協会「ファシリティマネジメント（FM）とは」

AMは、アセットマネジメント（Asset Management）の略で、主な業務内容は資産の効率的な管理や運用です。投資家に代わって、不動産（資産）の管理、企画、運営を行い、不動産収益の最大化を目指します。

物件管理のみならず、投資計画の見直しや買い付けを行う場合もあります。一般的には「ファンド」と呼ばれることが多いです。

建物の設備には、電気や空調、ボイラー、エレベーターなど様々な種類があります。建物に問題がないかだけでなく、設備が安全に稼働しているかを管理、点検する業務も担っています。

点検を行って、問題があれば適切に修理を行う必要があります。建物の運営を行う上で、法律で定められた点検業務も多くあり、把握と実施もBMの仕事です。

老朽化や故障などによって、設備に不具合が生じた際の修繕業務を行っています。修繕だけでなく、修繕の計画立案などを担う場合も多いです。

また、日常的な清掃だけでなく、定期的な深部清掃や水質調査も行っており、利用者が快適に過ごせるよう管理しています。

特に、共有スペースやエントランスは多くの方が利用し、綺麗な状態を維持するためにも日々の清掃が大切です。利用者の快適性はもとより、建物の資産価値を保つためにも大切な業務のひとつです。

BMの業務内容には、建物のメンテナンスなどだけではなく、保安警備も含まれます。警備員による常駐警備や巡回警備などを行う必要があり、監視カメラの設置や管理も担当します。

保安警備は、利用者の安全を守るためにも重要な業務内容です。警備員を配置する他、社員証やパスによって通過できる認証システムを導入するなど、様々な方法が存在します。

防災時の備え、消火訓練や避難訓練の実施もBMの大切な業務の一環です。利用者の安全を守るための備えとして、日頃から防災に関して対策を行う必要があります。

火災報知器や消火器の定期点検も行い、もしもの時に備えることが必要です。火災や地震への備えだけでなく、不審者の犯罪対策も含まれています。